Als operationeel manager ben jij het operationele aanspreekpunt voor de handhavers binnen het team Handhaving, ga je mee de straat op om de medewerkers te coachen en pak je proactief coördinerende werkzaamheden op. Er zijn twee operationele managers in deze rol. Een van je taken is om de dagelijkse dienst te coördineren. Het geven van de (de)briefings, houdt overzicht in de werkzaamheden tijdens jouw dienst en zorgt dat iedereen een evenredige bijdragen levert in het uitvoeren van de werkzaamheden.

Je houdt voldoende overzicht bij complexe incidenten en weet wanneer je moet opschalen richting de teamleider of richting de politie, maar jij kunt ook de-escaleren bij lastige situaties zoals agressie of geweld. Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te nemen. Ook kun jij je verplaatsen in anderen en hun handelen. Je bent integer en het aanspreken van collega’s op hun houding en gedrag gaat jou goed af. Naast je algemene taak als operationeel manager draag je ook in de uitvoering bij aan de resultaten van het team.
De organisatie van gemeente Amstelveen en Aalsmeer werkt voor twee gemeenten en bestaat uit meer dan 1200 medewerkers. Binnen het domein Veiligheid en Handhaving levert het team Handhaving Openbare Ruimte (HOR) een belangrijke bijdrage aan het onderhouden van de veiligheid en leefbaarheid in de gemeente Amstelveen en de gemeente Aalsmeer.

Het team Handhaving Openbare Ruimte (HOR) zet in op het verhogen van de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Sinds 2018 wordt stevig ingezet om de veranderende verwachtingen aan de inzet van het team HOR in te passen. Eén van de stappen is dat de operationele manager een belangrijke rol heeft gekregen in het aansturen van het operationele proces.

Functie-eisen

- Je hebt Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde Hbo-opleiding.
- Je hebt één of meerdere jaren coördinerende, coachende of leidinggevende ervaring. Je kent de wereld van toezicht en handhaving en hebt affiniteit met het vakgebied.
- Bij voorkeur ben je in het bezit van een BOA diploma of je bent bereid om een BOA diploma te behalen.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
- Je bent een weerbaar, energiek persoon en staat stevig in je schoenen.
- Je bent stressbestendig, een teamspeler en houdt, ook in conflictsituaties, het hoofd koel.
- Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken.
- Je bent van nature proactief, oplossingsgericht, resultaatgericht en sterk in relatiemanagement, gebruik makend van je persoonlijkheid en creativiteit.
- Je communiceert makkelijk, zowel mondeling als schriftelijk, beschikt over inlevingsvermogen, assertiviteit en overtuigingskracht en zoekt aansluiting bij de diverse niveaus binnen de organisatie.

Ons aanbod

o Een baan bij dé specialist in handhaving voor gemeenten
o Een verantwoordelijke functie in een ambitieus team
o Een gezond en vooral lekker bedrijfsrestaurant
o Felxibele werktijden
o Een goed salaris. Hier komen nog onregelmatigheidstoeslagen bovenop conform de CAR UWO.
o Reiskostenvergoeding
o Korting op je sportschoolabonnement.
o 24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek en opbouw van vakantiegeld
o Goede begeleiding en coaching door onze BOA projectleiders
o Mogelijkheid tot het volgen van aanvullende opleidingen en trainingen
o Een uniek netwerk van meer dan 130 gemeenten waar MB-ALL werkzaam is

Meer weten over MB-ALL? Kijk dan op www.mball.nl of www.handhaving.nl Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Nanda via 0346-583076.

Over MB-ALL

MB-ALL houdt toezicht op de APV en overige verordeningen in opdracht van meer dan 130 gemeenten in Nederland (in Domein 1). MB-ALL is, als enige in Nederland, gespecialiseerd in toezicht en handhaving in opdracht van de overheid en werkt niet voor andere opdrachtgevers. Binnen het team Toezicht werken dagelijks meer dan 250 BOA’s, DHW controleurs, toezichthouders, fiscaal parkeercontroleurs, bouwinspecteurs en RO-inspecteurs aan de veiligheid en leefbaarheid in heel Nederland.